付款配送取貨問題

Q1. 目前提供哪些付款方式?
1.『超商取貨付款』,提供取貨付款的超商通路包括:7-11、全家、萊爾富、OK。
2.『信用卡』付款 ( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。
3. 貨到付款
4. 超商繳費


Q2. 可選擇的配送取貨方式有那些?

目前我們提共以下配送取貨方式:
1.宅配(台灣外島地區將以郵局配送) 2.貨到付款 3.超商取貨 4.超商取貨付款 5.門市自取(請於前一天電話預定)

提醒事項:
※『超商取貨付款』『超商取貨』有材積重量限制,說明如下:
˙單筆訂單金額勿超過 NT$20,000 元。
˙單筆訂單總重量不得超過 5 公斤。

若您仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生恕無法合併計算)。
※因系統限制,我們無法直接修改您的訂單,如您的訂單商品確認無法使用超商寄送,我們將直接取消您的訂單並請您重新下單,造成不便還請您見諒。
※ 如對材積重量限制有相關疑問,歡迎您先聯絡客服人員,將有專人為您服務。
※ 使用『超商取貨付款』『超商取貨』當商品出貨後,若未於通知期限內完成取貨或拒收,將會產生未取件記錄,如達2次以上(含),未來將無法再使用該付款方式下單。

Q3. 請問運費如何計算?

本島宅配運費:$ 80元,消費滿 $1,200元 免運。
超商取貨:$ 70元,消費滿 $1,200元 免運。
超商取貨付款:$ 70元,消費滿 $1,200元 免運。
離島宅配運費:$150元,消費滿 $1,500元 免運。
中國大陸、香港:$350元,消費滿 $5,000元 免運。
※其他地區請洽客服報價。

Q4. 我要如何查詢配送進度?

您於登入會員後,至『會員中心』→『訂單查詢』查詢配送狀況,訂單狀態。

Q5. 我可以指定送貨地點嗎?

您可以在填寫訂單資料時的收件人欄位,輸入您指定的送貨地址,(部分地區運費會有不同,另有材積及重量限制)

Q6. 請問可以台灣離島配送嗎?

可以,單一配送商品材積限制:長+寬+高需低於120公分;單一商品重量限制:需低於20公斤; 運費:每張訂單運費120元;配送時間:約4-5個工作天。

Q7. 請問送貨地址可指定郵政信箱嗎?

目前我們無法指定郵政信箱為配送地。

Q8. 請問配合的宅配公司是哪一家?

視商品及配送區域之因素,我們提供不同配送方式,例如『新竹貨運』、『黑貓宅急便』、『順豐速運』、『中華郵政』,但恕無法挑選特定物流業者。

Q9. 我訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

除特殊商品、原因外(預購、特別訂製商品、節慶日等),一般在訂單確認後3-5天內(不含例假日)將貨品運送到指定地點。您可以在LINRG購物網「會員中心」內,查詢您最近訂購商品的送貨狀態。實際到貨時間還需視物流公司的作業而定。

Q10. 訂單已超過配送時間為何還沒收到商品?

請您至「問答中心」與我們聯絡,我們將儘速為您查詢商品流向。