超商取貨須知

Q1. 在超商取貨付款訂單完成後,我還可以更改成其他的付款方式嗎?
因系統限制,我們目前無法提供您更改付款方式的服務。


Q2. 請問我該如何知道超商取貨訂單已經完成?
當訂單成立後,LINRG購物網會發送簡訊及email至您的手機及信箱,您也可以透過LINRG購物網「會員中心」查詢。


Q3. 為何我在電子地圖找不到我欲指定的超商門市?
由於超商門市電子地圖上的門市資料皆由超商總公司所提供,若您欲指定之超商門市未在電子地圖上,即表示此門市目前暫無開放取貨服務,請您選擇其它較近門市即可。


Q4. 為什麼我沒有收到貨到門市的通知簡訊?
可能是您在訂購時所留的行動電話號碼有誤。如您需更改手機號碼,可至「會員中心」→「修改會員資料」。


Q5. 訂購超商門市取貨的商品付款方式有哪幾種?
若您是超商取貨付款目前僅能採取付現金方式,如欲使用其他付款方式,請向該超商門市洽詢。


Q6. 請問訂單結帳時當下選擇宅配方式配送是否可改由超商門市取貨?
因系統限制,我們目前無法提供您更改取貨方式的服務。


Q7. 請問訂單結帳時當下指定A門市取貨,是否可再改為B門市取貨?
因系統限制,我們目前無法提供您更改取貨門市的服務。


Q8. 是否能指定出貨時間或延長取貨時間?
7-11取貨時間無法更改、延期或由人員指定出貨時間,若逾期包裹將遭退回。您則需重新下訂單訂購。


Q9. 到門市領取不到商品?
若客戶收到取貨通知,但門市人員卻說沒有您的包裹,煩請利用網頁上客服中心聯絡,我們將儘速為您查詢商品流向。


Q10. 如訂購商品未取貨會有何種影響?
由於超商門市取貨商品數量有限,煩務必於指定日期內付款及取件,若逾期未取,商品將退回我們並取消該筆訂單。如有多次訂單未取記錄,將可能影響您未來訂購超商門市取貨商品的資格。


Q11. 為什麼超商取貨商品無法做換貨?
因系統限制無法進行換貨,請您直接辦理退貨即可。


Q12. 我已經完成訂單,那商品約何時送達指定門市?
除特殊原因及商品外,一般在訂單確認後五天內(不含例假日)會將貨品運送到指定地點。實際送達日還需視物流公司的作業而定。


Q13. 訂購的商品會在超商門市放置多久時間?
商品抵達指定超商門市,僅能留存7天無法延後!因此還請您務必在7天內前往取件。


Q14. 超商取貨的商品該如何辦理退換貨?
請至「會員中心」→「問答中心」,留下相關資訊,我們將盡速為處理。