海外訂購須知

由於寄送海外手續較繁複,請務必詳閱以下相關規定及注意事項

• 海外配送部分我們採用順豐或中華郵政為海外朋友提供商品配送服務。
• 交易方式請選擇「線上付款」(信用卡支援VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡),若無法刷卡成功請聯絡客服(刷卡失敗常遇見的是電話號碼無正確輸入 ,請輸入國碼+電話號碼,如85261111111,中間不要有任何的空白或者是符號。
• 下單前請務必先行查詢預定配送的位址是否提供配送服務,海外消費者可利用物流官網收送範圍查詢、或洽各區物流公司。
• 若因原地址填寫有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳,以致包裹無法投遞成功,我們客服人員將會以e-mail方式通知您。若於2日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除實際產生之來回運費後,再退回原訂單餘額。
• 包裝中將檢附商品明細,依照台灣營業稅法,將不再開立中華民國統一發票。
• 海外國際運費金額高且手續繁複,除商品本身有瑕疵外,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認,若不確定是否適用,不建議下標。


以下為中華郵政國際包裹之相關規定及注意事項


【國際包裹 禁寄物品】

1. 依據萬國郵政公約之規定,禁止交寄之物品:

項目

內容

銳利金屬等

凡其性質或包裝,可能傷害工作人員或污損其他郵件或郵政設備之物品。郵件封口用 之金屬扣、針等不得有鋒利之邊緣,且應不妨礙郵務之執行。

貴重物品等

古物、藝術品、珠寶、繪畫、加工或不加工之白金、黃金或白銀、硬幣及有價証券等。*有價証券包括銀行票券、鈔票、不記名債券、支票、公司債券、股息憑證、期票、股票證明、股票憑證、旅行支票、國庫券、提單等。

寄達國禁止進口之物品

寄達國法令禁止進口或流通之物品。

活生動物

活生動物禁止夾入郵件內寄遞。

猥褻物品

淫穢或有傷風化之物品。

危險物品

易爆炸、易燃燒或其他危險物品、放射性物品。

麻醉藥品類

毒品及其他麻醉物品。

其他禁寄之物品

依政府或海關法令禁止郵寄之物品、各種仿冒品及侵權產品。

註:「危險物品空運管理辦法」已於97年2月25日發佈實施,違規空運危險物品(內含鋰電池之各類3C產品、鉛酸電池及高壓噴罐等均屬之),依民航法規定處新台幣2萬元以上,10萬元以下罰鍰。

  1. 各國郵政禁寄物品彙輯(各國禁寄物品種類繁多,依各國法律之規定,因驗關係各國海關權責,如仍有疑慮,則請洽詢寄達國海關,以免失誤)。

國際快捷最小重量限制:不小於0.055公斤(不含0.055公斤)

國際快捷最小尺寸限制(長*寬*高):

不小於29.5公分(不含29.5公分)*22公分(不含22公分)*1公分(不含1公分)。

尺寸或重量過小,請使用國際快捷專用封套


【國際包裹(或國際快捷)郵資計算方式】

102年3月1日起國際包裹及快捷運費計算方式:採材積重量與實際重量相比,取較重者為計費基礎,費率照現行標準。

長 × 寬 × 高(公分)÷ 6,000 = 材積重量(公斤)


【國際包裹說明】

1.寄往國外各國(地區)之包裹保價限額不同,詳情請洽各地郵局或國際包裹資費表。

2.國際包裹預計到達時間表:上述寄達天數不包括海關驗關日數。

3.保價限額:澳大利亞之包裹以保價包裹交寄,如以非保價包裹交寄則不編號亦不給執據。

★SDR(Special Drawing Right)為特別提款權,係國際貨幣基金會之幣制單位,1SDR折合新台幣47元(1SDR=NT$47)。


【國際快捷郵件說明】

1.國際快捷郵件加保最高限額為:每件5萬元。

2.巴拉圭、烏拉圭、哥倫比亞、墨西哥、瓜地馬拉、薩爾瓦多、宏都拉斯、奈及利亞及發生戰爭地區之國家不受理加保服務。


【國際快捷郵件預計到達天數及尺寸重量限制】

寄達天數係指寄至各寄達國郵政,自交寄日起算之工作天且不含驗關時間。

寄達國家
(地名)
寄達天數
(天)
尺寸限制
(尺寸限制表)
重量限制
(公斤)
香港3-5130
香港(內裝不可分割物品)3-5135
澳門3-5220


【尺寸限制表】

  • 1. 長寬厚任何一邊不逾1.5公尺,長度加長度以外最大周圍合計不逾3公尺。
  • 2. 長寬厚任何一邊不逾1.05公尺,長度加長度以外最大周圍合計不逾2公尺。
  • 3. 長寬厚任何一邊不逾1.52公尺,長度加長度以外最大周圍合計不逾2.74公尺。
  • 4. 長寬厚合計0.9公尺,最大一面之尺度不得逾0.6公尺;成捲者,長度加直徑之二倍合計1.04公尺,但最大一面之尺度不得逾0.9公尺。
  • 5. 長寬高:1公尺 × 0.5公尺 × 0.5公尺。
  • 6. 長寬厚任何一邊不逾1公尺,長度加長度以外最大周圍合計不逾2公尺。
  • 7. 任何一邊以1.5公尺為限,長度加長度以外之最大周圍合計2公尺為限。
  • 8. 長寬厚任何一邊以不逾1.05公尺為限,長度加長度以外之最大周圍合計以3公尺為限。
  • 9. 長度不得逾1.5公尺,長度 + 寬度 + 高度合計不得逾2.5公尺。

備註: 長度加長度以外最大周圍=長×1+寬×2+高×2之合計。